Информация

Почему не получается оформить заказ на сайте интернет-магазина Алиэкспресс

Содержание статьи

1 Для начала, необходимо понять, какая ошибка допускается при оформлении заказов на сайте алиэкспресс, и как ее исправить
2 Как сделать заказ? Поэтапная инструкция

Новые пользователи сайта алиэкспресс, часто задают вопросы о том, как сделать заказ. Люди, которые раньше не пользовались зарубежными интернет магазинами, не сразу могут разобраться в схеме заказов сайта алиэкспресс. Для новичков существуют некоторые сложности, например, то, что на алиэкспресс, заказ оформлять, необходимо на английском языке, так же часто выбивает непонятная ошибка.

Для начала, необходимо понять, какая ошибка допускается при оформлении заказов на сайте алиэкспресс, и как ее исправить

Первое, писать все свои данные нужно на английском языке, не нужно переводить название улицы, района или города, главное написать правильно индекс. Название нужно писать латинскими буквами, так как они произносятся на вашем языке. Работники почты вашей страны будут использовать эти данные. А вот свою фамилию, имя, отчество и страну, нужно писать только на английском, так как эти данные необходимы почтовым службам Китая. Очень часто, допускается ошибка в оформлении, именно на английском языке.

Вторая причина ошибка при оплате. После того как покупатель оформил товар и указал все правильно, у него могут возникнуть проблемы с оплатой. Если оплата не проходит и появляется ошибка, рекомендуется сначала проверить свой счет, а так же правильность написания все данных по карте, если оплата была через банковскую карточку. Если оплата все равно не проходит, нужно обратиться в банк и уточнить детали.

Еще одна причина, почему не получается сделать покупку на сайте алиэкспресс – это отсутствие товара на складе. Такое случается во время распродаж, товар очень быстро раскупают, а продавец, просто не успевает убрать товар с площадки сайта алиэкспресс. В таком случае, если кто-то попытается оформить товар, он увидит всплывающее сообщение, например, «извините, но сейчас нет доступных единиц для заказа». Но очень часто, такая ошибка всплывает, если покупатель неправильно заполнил анкету и указал неправильно адрес. По этому, нужно сначала проверить правильность заполнения анкеты, а если все правильно, тогда связаться с продавцом. Если товара действительно нет, он вам об этом сообщит. Писать продавцу нужно на английском языке, для этого лучше использовать онлайн переводчик.

Как сделать заказ? Поэтапная инструкция

Первый этап – необходимо выбрать товар и отправить его в корзину либо купить сразу. Перед покупкой товара, обязательно нужно зарегистрироваться на сайте алиэкспресс и пройти авторизацию. Либо зайти в уж существующий аккаунт, через социальные сети или используя электронный адрес.

Рекомендуется перед покупкой какого-либо товара сначала ознакомиться со всеми деталями. Узнать у продавца наличие нужного цвета, размера, модели покупки. Почитать отзывы, изучить рейтинг продавца. Если все в порядке, тогда можно заказывать выбранную вами продукцию. После этого любой товар или из корзины или на странице продавца можно приобрести, просто нажав на надпись «купить сейчас». После этих действий появится новое окно, в котором необходимо указать детали покупки, если одежда, тогда цвет, размер, если техника, тогда модель и комплектующие. Потом нужно нажать кнопку «подтвердить заказ» и после этого можно переходить к следующему этапу.

Второй этап – заполнение специальной анкеты, в которой нужно указать все личные данные. Первое, что нужно указать – это свой действующий электронный адрес, на него потом придет письмо с подтверждением заказа, а так же трек-код на посылку. В следующей графе «contact Name», нужно написать свою фамилию, имя и отчество латинскими буквами, но ни в коем случае не переводите фамилию на английский язык. Затем нужно указать страну. Например, если ваша страна Украина, нужно в поле «country/region» написать «Ukraine», если Россия, тогда «Russia». В графе «Street Address», нужно написать улицу, номер дома и квартиры латинскими буквами. Например, если название улицы «Ленина», тогда нужно писать «Lenina». Затем в графе «city», нужно указать свой город, а в графе «State, Province, Country», написать область, в которой проживаете.

Следующая графа «Zip / Postal Code», обязательна для заполнения, проверьте правильность ее написания, если вы случайно укажите не правильный индекс, посылку могут затерять. Здесь нужно написать индекс вашего почтового отделения. Его можно посмотреть в интернете.

В последней графе нужно правильно указать номер телефона «tel/mobile». Сначала нужно писать код страны «country code», для России – это код «7», а для Украины – «3». Дальше по порядку пишите свой номер телефона.

Все поля обязательны для заполнения, если пропустить хотя бы одно из них, оформить товар не получиться.

Пример номера телефона указан на картинке красной стрелкой.

После заполнения всех полей, нужно нажать на кнопку с надписью «continue». После этого можно переходить к следующему этапу, оплата товара.

После удачно проведенной оплаты, покупка будет оформлена. Все данные о нем придут на ваш электронный адрес в сообщении или в смс сообщении на телефон. Теперь остается только отслеживать посылку и ожидать ее прибытия.