Через сколько времени приходит возврат денег на Алиэкспресс

После совершения покупки на алиэкспресс, одним из важных моментов является именно оплата товара. После выбора требуемой продукции покупателю будет предложено несколько вариантов его оплаты. Это:

  1. Электронные кошельки.
  2. Карты банков.
  3. Перевод.

Есть и другие способы оплаты товара на алиэкспресс, но они в основном предназначены для использования гражданами других государств.

Также на странице выбора способа оплаты заказа можно выбрать и валюту. Ее список прилагается. Конвертация средств осуществляется в автоматическом режиме, независимо от самого способа оплаты.

Банковская карта

Перед совершением платежа этим способом на алиэкспресс, надо убедиться в том, что картой можно совершать оплату в интернете. Для этого можно позвонить в банк и уточнить. Иногда такой способ оплаты для клиента может быть закрыт по умолчанию. Также рекомендуется проверить баланс карты, достаточно ли там денег.

В открывшемся окне надо ввести свои данные, указать номер пластика, а также код CVC (три цифры). После нужно нажать «Оплатить заказ». Следует помнить, что максимальная сумма платежа не должна превышать 10 000 долл.

Яндекс Деньги

При таком варианте оплаты комиссия не взимается. Чтобы совершить оплату надо перейти в соответствующее меню. Там будет предложена оплата наличными или Яндекс Деньгами. После выбора первого варианта, клиент получит код. При помощи него можно совершить оплату через терминал и на почте по все территории России. Второй вариант предполагает использование средств с электронного кошелька.

Webmoney

При выборе данного способа оплаты деньги автоматически будут конвертироваться в доллары. В открывшемся меню надо ввести запрашиваемые системой данные. Если нет долларов на счету, то следует выбирать любую валюту, которая будет переведена в доллары. Следует напомнить, что сервис берет определенную комиссию за трансакцию, а потому на кошельке должна быть достаточная сумма средств.

QIWI

Этот вариант оплаты товара на алиэкспресс сегодня является одним из наиболее востребованных и популярных. Объясняется это простотой создания самого кошелька, пополнения и совершения операций с ним. Надо помнить, что номер кошелька QIWI – это номер мобильного клиента, который был введен при регистрации в системе. При оплате в окно надо ввести номер кошелька и пароль, а потом нажать «Оплатить». Если нет на кошельке средств, то они автоматически будут списаны с мобильного. Размер комиссии зависит при этом от тарифов оператора.

Также надо обратить внимание на то, что платеж на алиэкспресс надо осуществить на протяжении 20-ти дней с момента выбора товара. Если этого не сделать на протяжении указанного времени, то сделка на алиэкспресс автоматически аннулируется.

Также, независимо от выбранного способа оплаты, все трансакции проверяются на алиэкспресс. Время проверки обычно составляет сутки. Поэтому, даже в том случае, когда деньги спишутся со счета, независимо от способа оплаты, товар на протяжении срока проверки не будет считаться оплаченным. Статус изменится после проверки платежа.

Каждый покупатель может столкнуться с проблемой на алиэкспресс, когда по той или иной причине ему необходимо будет вернут деньги за совершенный заказ.

Причины возврата:

  • Не важно, по каким причинам, но клиент отменил свой заказ. Тут надо будет указать причину отмены покупки. Этот момент обязателен, так как может случиться, что в момент отмены заказа посылка уже будет отправлена.
  • Посылка не была отправлена вовремя. Следует помнить, что после оплаты заказа реализатору дается определенный срок на отправку товара. Он отслеживается по таймеру на странице самого заказа. Если время истечет, а посылка не будет отправлена, то сделка автоматически аннулируется. Сторонам не придется совершать при этом никаких действий.
  • Частичный или полный возврат средств за продукцию возможен в том случае, когда клиент открыл диспут и он был решен в его пользу.

Через сколько времени приходит возврат денег на Алиэкспресс

Куда вернут средства?

Надо помнить, что деньги с алиэкспресс вернут всегда тем самым способом, которым они поступили. То есть, если оплата происходила с электронного кошелька, то деньги снова вернут на него после возврата. Но при этом есть и определенные нюансы. Например, если деньги переводились с телефона через QIWI, то средства вернут не на счет телефона, а в кошелек. Чтобы получить к нему доступ, надо зайти на ресурс QIWI, ввести там номер своего кошелька и пароль, после этого появится доступ к средствам. Если деньги были перечислены наличными через ЯндексДеньги, то деньги тоже в случае возврата вернут на кошелек.

Время осуществления финансовых операций на алиэкспресс довольно продолжительное. Также и диспут может тянуться долго. Поэтому не редки случаи, когда деньги возвращаются на карту, а она уже стала недействительной. Обычно пластик из банка привязан к счету. Средства поступят в банк,  если при этом карта была просрочена, то может случиться такое:

  • Деньги при поступлении на счет будут ожидать распределения их в ручном режиме. То есть, если клиент позвонит в банк и расскажет сотруднику о сложившейся ситуации, то эти средства найдут и вернут на новую карточку.
  • Некоторые банки предлагают возможность своим клиентам автоматический перевыпуск карты. Это бывает в том случае, когда карта просрочена, но клиент остается пользователем банка. Рекомендуется просто позвонить в банковское учреждение и спросить, какие действия лично от клиента потребуется произвести, чтобы воспользоваться такими средствами.

Когда вернут деньги?

Согласно правилам на алиэкспресс, продавцу вернут средства за отправленную посылку тогда, когда клиент подтвердит ее получение. На протяжении всего этого процесса деньги клиента будут храниться в банке алиэкспресс. Покупателю вернут уплаченные деньги в таких случаях:

  1. Заказ не был отправлен вовремя.
  2. Заказ отменен еще до его отправки.
  3. Клиент не получил в установленный срок посылку.
  4. Есть договоренность с продавцом о возврате денег.
  5. Поврежден полученный товар.
  6. Продукция некачественная.

Основанием для возврата средств является положительное решение по открытому пользователем диспуту. Сам процесс рассмотрения заявки занимает не более 10 дней. Также способ возврата средств зависит от того, каким образом они были перечислены на алиэкспресс. Например, если средства были переведены с карты или переводом, то возврат их займет 10 дней, если использовались электронные кошельки, то вернут средства на протяжении 5 дней. В том случае, когда в указанные сроки деньги не поступят на счет, то следует связаться с поддержкой системы и выяснить у них причину задержки, а также  сроки решения данной проблемы.

Чтобы узнать, в каком состоянии находится процесс оплаты заказа, надо в нужной форме на сайте открыть «Финансы». Там будет 3 уведомления. В нашем конкретном случае интересовать должна информация возврата денег «Refund information». В том случае, если в данной графе есть какая-то информация по поводу суммы возврата и места ее нахождения, то трансакция уже была проведена. Тут надо знать, что подтверждается только факт перевода. Тот срок, когда деньги должны поступить на счет (5-10 дней), надо отсчитывать от этой даты. Если через указанный период деньги так и не будут зачислены на счет клиента, то после надо связаться с поддержкой платежной системы. Если платеж был возвращен на карту, которая просрочена, то после начала процесса возврата средств изменить способ самого возврата уже не получится. Проблему решить можно будет только в банке.

Если после возврата средств они зависли в алипее или заморожены, то надо на своей странице на алиэкспресс открыть соответствующую ссылку. Пройдя по ней можно подтвердить сам факт начала осуществления возврата. Это актуально для тех, кто после оплаты товара уже утратил доступ к тому или иному способу оплаты, который использовался ранее.

Через сколько времени приходит возврат денег на Алиэкспресс: 19 комментариев

  • 25.07.2016 в 11:39
    Permalink

    Мне не вернули денег, хоть сказали, что перечислили. На протяжении какого времени ожидать денег на Яндекс?

    Ответ
  • 25.07.2016 в 11:40
    Permalink

    Нет денег на коше. Что делать? Когда произведен будет возврат денег?

    Ответ
  • 25.07.2016 в 11:40
    Permalink

    Когда отказалась от некачественного товара, то сказали ожидать денег. Но денег нет, они не пришли даже через требуемый срок. Хорошо, что сумма денег булла небольшая.

    Ответ
  • 25.07.2016 в 11:40
    Permalink

    Сумма денег на кошельке достаточная, но пишет, что денег недостаточно. Почему?

    Ответ
  • 25.07.2016 в 11:41
    Permalink

    Через сколько дней вернут средства? Уже прошло 7 дней.

    Ответ
  • 25.07.2016 в 11:41
    Permalink

    Через сколько дней после открытия спора мне ожидать денег на счет?

    Ответ
  • 25.07.2016 в 11:42
    Permalink

    После спора продавец согласился вернуть средства. Но время спора у меня было продолжительным. Без спора ничего бы не получилось. Рекомендую не бояться спора и отстаивать свои права.

    Ответ
  • 25.07.2016 в 11:43
    Permalink

    Мне спора не потребовалось. Всё решили с продавцом.

    Ответ
  • 25.07.2016 в 11:43
    Permalink

    Без спора с реализатором можно как-то вернуть свои средства?

    Ответ
  • 25.07.2016 в 11:43
    Permalink

    Когда мне вернут финансы? Говорили, что через 10 дней. Через этот срок денег не было. Через сколько мне ожидать их. Всё произошло через некачественный товар.

    Ответ
  • 25.07.2016 в 11:44
    Permalink

    Когда совершал платеж, то деньги на счет алиэкспресс поступили быстро. Но когда пришло время их вернуть, то сроки затягиваются. Когда мне ожидать средств?

    Ответ
  • 25.07.2016 в 11:44
    Permalink

    Сколько времени потребуется, чтобы произошла обработка заказа на сайте. У меня обработка длится уже долгое время. Но обработка так и не закончилась. Скажите, сколько времени мне ждать результата?

    Ответ
  • 25.07.2016 в 11:44
    Permalink

    У меня все произошло быстро. Товар также быстро получен. Спасибо.

    Ответ
  • 25.07.2016 в 11:45
    Permalink

    Сколько надо ждать возврата на ВМ. У меня уже прошло 7 дней. Сколько еще? Тут писалось, что не более 5-ти.

    Ответ
  • 25.07.2016 в 11:45
    Permalink

    Как быстро происходит возврат и сколько мне ждать деньги на яндекс?

    Ответ
    • 25.07.2016 в 11:46
      Permalink

      Читайте статью, там описано, сколько ждать и как быстро поступят средства. Обычно это происходит быстро. В вашем случае свяжитесь с поддержкой на сайте и уточните, сколько еще надо ждать.

      Ответ
  • 25.07.2016 в 11:46
    Permalink

    Где узнать, сколько ждать перевод? Не могу этого узнать нигде, а ждать товара уже надоело. Ждать пришлось 4 недели. Сколько еще ждать?

    Ответ
  • 25.07.2016 в 11:46
    Permalink

    В течении какого периода мне ждать возмещения некачественного товара? Я жду уже в течении месяца. Какое время еще должно пройти?

    Ответ
  • 25.07.2016 в 11:47
    Permalink

    Как долго идут деньги на ВМ?

    Ответ

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *